Политика возврата.

Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть компонентов и максимальное соответствие фотографиям наших работ. Мы оставляем за собой право заменять продукты, фрукты и цветы в букете в зависимости от сезонности и наличия их в данный момент в продаже, при этом сохраняя стилевую концепцию. Каждая изготавливаемая флористом композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета.
Для клиентов решивших сделать "сюрприз" (без предварительной договоренности с получателем) и если получателя не оказывается на месте, букет возвращается в мастерскую. Его можно будет забрать самовывозом или сторонней службой доставки.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Ателье букетов " Очень букетно" всегда готовы решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки букетов. Пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, если у вас есть замечания по выполнению вашего заказа.